如何预约上海迪士尼门票?预约等候套路深上海迪士尼新规变味
买票入园后才发现自己可能连热门项目的“排队资格”都没有……日前,多位网友向北京商报记者反映了上海迪士尼乐园“预约等候卡”的问题,不停抢卡、难以抢到,甚至不得不额外掏钱,本意是为了疫情防控的“预约等候卡”,由于提示存在一定欠缺,且系统配套也有短板,导致这一新产品在实际操作中似乎变了味,甚至被部分消费者质疑为“变相提价”。
盯着手机抢卡
“没想到,期待了许久,好不容易带女儿来迪士尼过个生日,入园后却只能和身边的很多人一样,一整天都盯着手机抢卡,根本玩不好。”王女士(化名)告诉北京商报记者,自己一家三口在上周末来到上海迪士尼乐园,没想到却经历了“打仗”般的一天……
进入乐园后,王女士发现了一个奇怪的现象,就是园内游客十有八九都紧张地盯着手机。经询问,她才了解到,当天一些重点热门项目需要入场后用乐园APP绑定门票后,再在整点的时间去秒杀“预约等候卡”,而且每一组游客每次只能领取一个项目的卡,“如果运气好抢到了卡,那么游客就需要在规定的时间内前往指定项目排队”。王女士直言,自己在经过摸索后发现,一轮抢完后要在下一个整点去抢第二张,相当于自己入园后每个小时都有一段时间要盯着手机不断刷新。
其实,王女士的经历并非个例,早在6月中下旬,小张(化名)就曾体验过一次。“在‘预约等候卡’上线首日我们十分‘凑巧’地体验到了这个制度。”小张介绍,自己入园后,直到在部分热门项目门口被工作人员拦下来才了解到只有抢到了“预约等候卡”才有资格排队。
“在游玩之前,我在上海迪士尼乐园官方微信公众号查看了很久的攻略,在第三方平台购买了门票还预订了迪士尼的酒店,但都没有看到有热门项目需要抢卡游玩的提示信息。”小张回忆称,新制度上线第一日,不仅七个小矮人矿山车、创极速光轮、翱翔·飞越地平线、雷鸣山漂流这些“必打卡”的大热门项目均需提前抢卡,就连一些小型、相对有人气的项目也都被纳入其中。
北京商报记者查询发现,截至7月5日上午11时,上海迪士尼度假区官网显示,当日园内的创极速光轮、雷鸣山漂流等八大游乐项目都需先领卡再排队。
实际上,在上海迪士尼乐园重新开放满月之时,业界确实有一些关于“预约等候卡”新制度的消息。不过,在采访过程中,多位消费者均表示,自己在买票时并未发现明确的提示内容,都是到现场后,甚至是在游玩项目前“碰壁”时才了解到相关信息。
此外,系统BUG也频频出现。“几乎在园内的全天,用来抢卡的上海迪士尼App,都一直存在页面刷不开、重复提示绑票信息错误等问题,还有的游客甚至遇到了手机中出现了其他人门票的怪事。”小张坦言,现场不少人都把时间耗在了与系统“斗智斗勇”这个环节,进都进不去,更别提抢卡了。
就此,上海迪士尼度假区相关负责人表示,在迪士尼“预约等候卡”测试之初,系统确实经历了一些技术问题,目前都已得到妥善解决。
变相营销质疑
对于“预约等候卡”新制度,上海迪士尼度假区官网在说明中提出,此举是为了减少游客在指定景点等候区的实际等待时间,让游客可以更好地安排行程,提升游园体验。上海迪士尼度假区相关负责人也向北京商报记者解释称,这一全新线上预约工具是为了缓解游客对排队、人群聚集、社交距离等方面的担忧。
对于疫情防控需要,上海迪士尼乐园及其内部游乐项目需要采取限流措施的做法,多位消费者均表示理解且愿意配合,但让王女士、小张等人所不满的,除了“预约等候卡”这项新制度本身外,他们还怀疑其背后带有一定的营销目的。
根据上海迪士尼度假区官网规定,在适用“预约等候卡”的时间段,对应景点仅对持有相应时间段的迪士尼“预约等候卡”或迪士尼尊享卡的游客开放。
“在管控客流的同时,这项制度的设计有着变相薅游客羊毛的嫌疑。”王女士告诉北京商报记者,自己就因没抢到卡又单独花钱买个4个项目的尊享卡,一家三口在门票之外又多花了900多元买卡,整体算下来,当天全家仅门票类的费用就高达2000多元,加上吃饭、购物几乎比在周边短程旅游一圈还贵了。
“换言之,如果游客没抢到‘预约等候卡’却仍然想在必须持卡才能排队的时段游玩相关项目,就需要额外再支付一笔费用了。”景鉴智库创始人周鸣岐直言,如此看来,原本是为了疫情防控、控制客流才启动的“预约等候卡”似乎变了味。
小张也有类似的感受,新制度下上海迪士尼其他园内额外付费的门票类产品突然变得抢手。“第一天我们看情况不对,想要购买尊享卡,却发现热门项目单独付费的卡早已售空,也正因如此,第二天一早我们没抢到‘预约等候卡’后,就立刻买下了尊享卡,怕晚了连这张卡都抢不到了。”小张表示,对于她这样在上海本地居住的游客尚且如此,可见那些远道而来的人,更可能会抱着“来都来了”的心态继续掏钱买卡了。
孙先生(化名)就是特意从其他省份赶到上海来迪士尼游玩人群中的一员。“我们早上10点入园后才了解到要抢‘预约等候卡’,但整个过程中基本很难预约成功,最终当天只玩了一个热门项目看了一场表演,大多数时间都与其他游客一起在向工作人员了解相关情况。”孙先生表示,自己在上海迪士尼的游客服务中心,遇到了约40名与自己有相似遭遇的游客,当时,工作人员即使在承认迪士尼的App存在“预约等候卡”相关BUG的情况,也没有立即响应游客们的退票需求,只是说会尽快处理问题。直至3个多小时后,上海迪士尼乐园方才给出了一人赔偿4个任选项目尊享卡的方案。
而对于“预约等候卡”的分流效果如何,游客也是众说纷纭。小张直言,自己在入园首日体验的为数不多的游玩内容中,有一个并不算热门的项目却仍然需要排30-40分钟的队。在她的记忆中,以往该项目并不需要这么长的排队时间。王女士也表示,自己抢到卡的项目,最长也排队等待了40分钟左右,而当时自己查询发现,另一需要预约等候的翱翔·飞越地平线排队时间已经超过了1个小时。
消费核心权益受限
小张告诉北京商报记者,从自己及家人的消费感受来看,这张“预约等候卡”相当于一张“允许排队的门票”,如果自己本身已经按照规定买了门票入园但却连里面项目排队的资格都不能直接拥有,似乎有些说不过去,“倘若上海迪士尼想要用这种方式刺激尊享卡的购买,未免不太合理”。
就此,上海迪士尼度假区运营高级副总裁包兆天回应称:“‘预约等候卡’只在游客量较大且景点较为繁忙的时段启用,除此之外的非繁忙时段例如早上开园不久及临近闭园的时候,游客可直接排队进入这些景点。”而且包兆天还提出,迪士尼“预约等候卡”和尊享卡的供应量与入园游客数量无关,而是取决于每个景点的固定、有限的承载量,“预约等候卡”的发放数量远高于尊享卡。
“然而,从消费者反映的情况来看,上海迪士尼的‘预约等候卡’制度,确实会限制一些消费者的权益。”北京滳慧律师事务所合伙人朱立新分析,不论是乐园自营渠道还是有正规合作授权的第三方售票渠道,都有义务对涉及消费核心权益的内容进行重点告知,而在本次事件中,消费者可能抢不到“预约等候卡”并因此存在无法游玩热门项目的风险,就涉及影响消费核心权益。
朱立新表示,通常来说,如果是社会约定俗成的涉及消费核心权益的惯常做法,比如入园后热门项目要排队等,园方可以不做特别告知,但像“预约等候卡”这种创新规则,尤其是作为会左右消费者是否购票的核心因素,园方如果没有充分告知,就涉嫌侵犯了消费者的知情权,如果导致消费者利益受损,可能就需要予以退换票款等。
朱立新还特别提出,所谓充分告知,并非仅仅是在购票前将相关规则列出,而是需要在网页等渠道的显著位置显示出来,如果内容较多,核心权益部分还需要以加粗、加黑等方式标注,或者尽可能地在更广泛的范围内传播、宣传,尽到提示功能。
周鸣岐表示,作为当地重要旅游目的地,人们愿意在特殊时期到上海迪士尼乐园游玩,多少都是出于对这个品牌怀有一定的感情,而这一次,迪士尼这种看似有些“竭泽而渔”的做法,可能也会在一定程度上伤害人们对于其品牌的信任。周鸣岐也建议消费者,当前疫情防控仍不能松懈,各地、各景区景点、主题公园可能会采取各种新措施、新手段保障自身有序运转、避免人员聚集,在旅游业全面实施预约制度的背景下,游客在前往游玩之前还是应尽量全面地了解目的地相关规定,以免令自己的利益受损。
关键词: 上海迪士尼
相关阅读
-
东芝展示全新磁记录技术:存储密度每平...
近日,东芝宣布了全新的MAS-MAMR,全称Microwave AssistedSwitchin... -
Airbnb宣布正在改变App中显示用户资料的...
Airbnb 宣布它正在改变其 App 中显示用户资料的方式 —— 特别... -
英特尔敦促主板厂商,与工作站处理器和...
英特尔已经发布的 12 代酷睿 Alder Lake 桌面处理器,首次采用... -
如何减少柴油卡车的尾气排放成关键
机动车污染是我国空气污染的重要来源,柴油货车排放对环境空气质量... -
映泰为旗下A320MH主板用户意外送上大礼...
今天,映泰为旗下A320MH主板用户意外送上了一份大礼,通过更新BIOS... -
MicroLED被认为是OLED的最佳替代者
专注于MicroLED技术开发的PlayNitride(錼创)公司CEO李允立博士称,...
精彩推送
-
澳大利亚工程师新发明:无需接入电网 ...
澳大利亚工程师新发明:无需接入电网废弃食用油为电动车充电 -
年度新能源保值率榜:宏光MINI EV夺...
年度新能源保值率榜:宏光MINIEV夺冠!曾传单车利润仅89块钱 -
女子追尾后 质问前车司机为何刹车:急...
女子追尾后质问前车司机为何刹车:急得直跺脚 -
疑似东风本田2022年新车规划:新一代CR-...
疑似东风本田2022年新车规划:新一代CR-V、思域Type-R要来! -
车载摄像头真有这么香?特斯拉前脚释出...
车载摄像头真有这么香?特斯拉前脚释出大额订单知名日企也官宣入局 -
月薪5000也能买!2021款比亚迪e2试驾体...
月薪5000也能买!2021款比亚迪e2试驾体验:颜值、动力俱佳 -
轴距加长130mm、后排秒变“跑马场”!国...
轴距加长130mm、后排秒变“跑马场”!国产宝马X5长轴版曝光 -
奔驰销量暴跌 德系车在德国卖不动了:...
奔驰销量暴跌德系车在德国卖不动了:买特斯拉的狂增1 3倍 -
领克01被曝疑似虚假宣传?车顶钢材强度...
领克01被曝疑似虚假宣传?车顶钢材强度与宣传不符 -
雅迪电动车征服“中国最冷小镇”成功挑...
雅迪电动车征服“中国最冷小镇”成功挑战极寒天气续航200公里 -
没想到 新蒙迪欧成了中国设计“全球化...
没想到新蒙迪欧成了中国设计“全球化”的见证者 -
行业首家 小鹏超充贯通全国337城:何小...
行业首家小鹏超充贯通全国337城:何小鹏大赞! -
红旗向中国获奖奥运健儿交付11辆H9 直...
红旗向中国获奖奥运健儿交付11辆H9直接赠送和免费使用 -
皇冠轿车中国“复活”!曝一汽丰田将原...
皇冠轿车中国“复活”!曝一汽丰田将原装进口日本皇冠:35万起 -
宝马V12动力最后的荣光!M760i将限量发...
宝马V12动力最后的荣光!M760i将限量发售:起售127万 -
配剪刀门、升降式激光雷达!集度首款概...
配剪刀门、升降式激光雷达!集度首款概念车细节曝光 -
胡润世界八强榜单:特斯拉为唯一上榜车...
胡润世界八强榜单:特斯拉为唯一上榜车企位居第五 -
高速施工封路 大货避让不及撞废轿车:...
高速施工封路大货避让不及撞废轿车:人员全部奇迹生还 -
顺丰快递电动车高速上自燃 拖车紧急卸...
顺丰快递电动车高速上自燃拖车紧急卸车避险 -
马斯克被特斯拉股东起诉 索赔归还130亿美元
马斯克被特斯拉股东起诉索赔归还130亿美元 -
奔驰、吉利联手打造!Smart精灵#1量产版...
奔驰、吉利联手打造!Smart精灵 1量产版上路:取消对开门 -
特斯拉自动驾驶闯红灯撞向思域导致两人...
特斯拉自动驾驶闯红灯撞向思域导致两人死亡:司机被控过失杀人 -
雪铁龙凡尔赛被曝加速抖动 厂商拒不回...
雪铁龙凡尔赛被曝加速抖动厂商拒不回应车主投诉无门 -
女子结婚租到“盗版劳斯莱斯” 商家:...
女子结婚租到“盗版劳斯莱斯”商家:劳斯莱斯是形容词 -
贾跃亭要遵守约定!官方确认FF 91量产...
贾跃亭要遵守约定!官方确认FF91量产时间售价欲超200万元 -
新Mac Pro曝光:将搭载4个M1 Max处理器
据外媒最新报道称,苹果将在今年年底发布新一代Mac Pro,其最顶配... -
EFF基金会要求在iPhone手机中加入关闭2G...
GSM 2G网络已经有30年多年历史了,现在还有很多服务需要2G,但是该... -
三星GalaxyS22+的详细信息曝光:屏幕尺...
1月18日消息,MySmartPrice曝光了三星GalaxyS22+的详细信息。和Gala... -
Intel 12代酷睿i3曝光:超频幅度高达57%
通过超外频的方式,德国大神Der8auer将原本锁频的i5-12400、i5-1260... -
曝苹果SE机型可能会采用5.7英寸或6.1英...
据最新报道,显示屏行业顾问公司DSCC创始人兼CEO Ross Young在社... -
Intel 13代酷睿更新:接口保持不变 主板不兼容
IntelAlder Lake 12代酷睿采用了全新的LGA1700接口,必须搭配600... -
入门款新iPad曝光:可能被改造成支持5G
据最新消息称,苹果将在2022年底发布第十代iPad,在2023年进行更重... -
魅族专利公布一年后 手机终于要用上50W快充
去年年底魅族公布了自家分流式电池充放电控制系统及其控制方法、电... -
微软发布Win7/10/11紧急更新:修复多个W...
今天微软发布了紧急更新,主要是修复多个Windows版本问题,建议用户... -
首批RTX 3050曝光:多光线追踪
据介绍,RTX 3050本次供货主要以电商、线上、直播等平台为主,预测... -
Intel NUC 11廉价版曝光:规格性能实现飞跃
Intel今天为NUC 11迷你机家族增加了新的入门款NUC 11 Essential(... -
《关于紫光集团重整计划获法院裁定批准...
今晚,紫光集团通过官微,正式发布了《关于紫光集团重整计划获法院... -
Intel 13代酷睿曝光:接口与12代酷睿保持一致
据爆料,13代酷睿将会在今年第四季度发布,接口与12代酷睿保持一致... -
西安交大学生私自驾车离校至成都:关大...
西安交大学生私自驾车离校至成都:关大灯驶上草坪绕开检查 -
CEO做对一件事!福特市值首达1000亿美元
CEO做对一件事!福特市值首达1000亿美元 -
欧洲汽车大暴跌!原因太无奈:缺芯+疫情
欧洲汽车大暴跌!原因太无奈:缺芯+疫情 -
马斯克玩“无间道”!特斯拉成香饽饽 ...
马斯克玩“无间道”!特斯拉成香饽饽印度各地官员疯抢 -
爷青回!一汽发布全新企业LOGO:形似新...
爷青回!一汽发布全新企业LOGO:形似新飞冰箱标识 -
特斯拉Model Y USB-C快充模块拆解:遗...
特斯拉ModelYUSB-C快充模块拆解:遗憾砍掉数据传输 -
宁德时代正式发布换电品牌 蔚来回应:...
宁德时代正式发布换电品牌蔚来回应:表示欢迎 -
三星试产4080圆柱形电池:媲美特斯拉468...
三星试产4080圆柱形电池:媲美特斯拉4680、能量密度大增 -
宁德时代玩换电 曾毓群请吃“巧克力”...
宁德时代玩换电曾毓群请吃“巧克力”:1分钟换1块未来适配80%车型 -
中东部地区大面积雨雪、大雾天气!交管...
中东部地区大面积雨雪、大雾天气!交管部门发布驾驶人提醒 -
实测不到6个油 全新丰田汉兰达获CCRT测...
实测不到6个油全新丰田汉兰达获CCRT测评综合得分86 3分 -
宁德时代换电品牌“EVOGO”正式发布:1...
宁德时代换电品牌“EVOGO”正式发布:1分钟全自动换电面向所有汽车 -
谁能抵抗一个会撒娇的萝莉呢?《原神》...
谁能抵抗一个会撒娇的萝莉呢?《原神》首款导航语音上线 -
宁德时代乐行换电正式发布 宣传片惊现...
宁德时代乐行换电正式发布宣传片惊现蔚来网友:砸场子! -
比亚迪全新中型SUV谍照曝光:或为巡洋舰...
比亚迪全新中型SUV谍照曝光:或为巡洋舰05主打DM-i动力 -
iPhone XS Max可降级iOS 14.1,为何...
我们都知道,苹果每次在推送新版iOS之后,都会关闭上一个正式版系统... -
四维图新发布业绩预告:2021年实现扭亏为盈
1月16日晚,四维图新NavInfo官方宣布了其2021年度的业绩预告,该公... -
被炮轰刷新底线!团车闻伟:造车不会儿...
被炮轰刷新底线!团车闻伟:造车不会儿戏邀请李想参加产品发布会 -
零百加速超17秒 40年前经典奥迪被拍卖...
零百加速超17秒40年前经典奥迪被拍卖:最高出价6 7万元 -
“青蛙眼”大灯瞩目!欧拉闪电猫量产版...
“青蛙眼”大灯瞩目!欧拉闪电猫量产版谍照曝光:最快5月上市 -
SIAL国际食品展(上海)启动之际,“中食...
日前,中共中央、国务院印发了《知识产权强国建设纲要(2021—2035年... -
CrowdStrike野外样本增加,进行分布式拒...
根据 CrowdStrike 的威胁遥测数据 ,在 2021 年针对 Linux ... -
2022年会成为Linux桌面元年吗?
2022 年会成为 Linux 桌面元年吗?答案可能依然是否定的,但我们... -
比亚迪半导体MCU曝光:最高工作频率48MHz
今日,据比亚迪半导体公众号消息,继2020年8月推出国内首款集成触摸... -
XPOWER XS70 PCIe 4.0固态硬盘曝光:...
Silicon Power(SP)近日面向玩家,推出了全新的 XPOWER XS70 PCI... -
一加6和一加6T将正式停止官方软件支持
近日,一加海外社区官方人员正式确认,一加6和一加6T的官方支持已经... -
Misty为Furhat收购机器人公司Misty Robotics
Misty经历了一段地狱般的旅程。在从Foundry和Venrock筹集了1150万美... -
曝骁龙8 Plus旗舰Q3曝光:改用4nm工艺Plus版本
按照此前多方消息显示,高通会在今年下半年推出改用台积电4nm工艺的... -
宁德时代进军“换电”市场 注册多个商标
日前,宁德时代官方消息,宁德时代将于1月18日15:30举办发布会,推... -
业界首个!集度汽车机器人车标发布:百...
业界首个!集度汽车机器人车标发布:百度、吉利联合打造 -
比亚迪、中国一汽成立动力电池合资公司...
比亚迪、中国一汽成立动力电池合资公司:产能超百万辆电动车 -
中毒了 中国汽车活化石大变样!新一代B...
中毒了中国汽车活化石大变样!新一代BJ212外形堪比路虎卫士 -
丰田章男用毛笔写下年度汉字“動”!中...
丰田章男用毛笔写下年度汉字“動”!中日文一语双关 -
四缸增程器、零百加速不到6秒!售价50万...
四缸增程器、零百加速不到6秒!售价50万的理想X01买吗 -
富豪驾布加迪德国高速狂飙至417km/h 9...
富豪驾布加迪德国高速狂飙至417km h9分钟能烧干一箱油 -
日本佳能关闭珠海工厂:主要停产数码相...
最近日本相机巨头佳能关闭珠海工厂的消息引发热议,佳能中国已经确... -
外媒:CarKey有望发布 可用iPhone解锁汽车
据国外媒体报道,苹果分析师马克 · 格尔曼(Mark Gurman )表示... -
外媒:LG Innotek将向特斯拉提供价值超...
据国外媒体报道,LG Innotek将向特斯拉提供价值超过1万亿韩元的电... -
Forbes发表观点性文章,揭示2022年量子...
Safe Quantum安全首席执行官兼创始人John Prisco日前在Forbes发表... -
高清概念渲染图曝光 揭开Galaxy Tab...
预计下个月,三星会在 2022 年度首场GalaxyUnpacked 发布会上,... -
中际旭创预计今年全球数通市场光模块需...
中际旭创近日举行了投资者关系活动。中际旭创副总裁、董事会秘书王... -
苹果Safari浏览器Bug曝光:影响使用苹果...
据 MacRumors 报道,根据浏览器指纹识别服务提供商 FingerprintJ... -
14nm显卡性能曝光:追上GTX 1050 功耗为30W
1月17日,景嘉微在投资者关系活动中表示,公司历经十余年发展,成功... -
NVIDIA RTX 3090 Ti功耗曝光:高达48...
今天,某厂商的旗舰型RTX 3090 Ti规格参数被泄露出来,可以看到满... -
外媒:苹果内部讨论传闻已久的VR/AR设备...
据国外媒体报道,苹果产品方面的资深记者日前表示,苹果内部已经讨... -
网友发现新版微信支持搜索后批量删除好友
前不久,iOS版微信率先更新了8 0 17版。除了万众期待的语音消息暂... -
云网融合打造生态系统,产业链企业数量...
近日,Semtech举办媒体沟通会,宣布公司与腾讯云达成协议,LoRa Cl... -
便宜又好用 中国制造的电动车在日本成...
便宜又好用中国制造的电动车在日本成了香饽饽 -
零百加速5.9秒力压埃尔法!全球最速MPV...
零百加速5 9秒力压埃尔法!全球最速MPV岚图梦想家白车身下线 -
比亚迪宋DM-i最强对手!奇瑞星途追风PHE...
比亚迪宋DM-i最强对手!奇瑞星途追风PHEV亮相:亏电油耗4 8L -
真实起火率统计对比:混动车危险系数最...
真实起火率统计对比:混动车危险系数最高、电动车排在燃油车之后 -
全球首款续航破千电动车!广汽Aion Lx...
全球首款续航破千电动车!广汽AionLxPlus冬季媒体实测:最高960Km -
四缸增程器、续航800公里!理想X01路测...
四缸增程器、续航800公里!理想X01路测谍照曝光:售价约50万买吗 -
比丰田埃尔法还豪华 红旗全新MPV内饰曝...
比丰田埃尔法还豪华红旗全新MPV内饰曝光:二排座椅是亮点! -
配坦克300同款档杆、一体式双联屏!哈弗...
配坦克300同款档杆、一体式双联屏!哈弗酷狗内饰曝光 -
“元宇宙”热火蔓延车圈!中国车企首个N...
“元宇宙”热火蔓延车圈!中国车企首个NFT拍卖到来:送真车一辆 -
零下35℃雪天在特斯拉里过夜:10万km电...
零下35℃雪天在特斯拉里过夜:10万km电池坚持了一天半 -
被李想炮轰后 团车CEO首次回应:别成为...
被李想炮轰后团车CEO首次回应:别成为自己最记恨的那波人 -
印度提议本国生产所有车型 至少配备六...
印度提议本国生产所有车型至少配备六个气囊!网友:远超中国标准 -
实测1067马力超官方数据!最强特斯拉Mod...
实测1067马力超官方数据!最强特斯拉ModelS动力测试结果出炉 -
威马汽车私自“锁电”引众怒 173名车主...
威马汽车私自“锁电”引众怒173名车主联名发律师函向厂家维权 -
比长城还会玩!上汽大众凌度L公开征求昵...
比长城还会玩!上汽大众凌度L公开征求昵称:辣馒头、麻辣烫在内