紧急救助，关于百宝箱。

我的百宝箱打不开了，显示操作失败，里面东西都没有了！网上搜索说可以去官网下载更新，可是更新的包裹老是显示不对，还有其他方法么？我郁闷死了。。哪位好心人帮帮我啊，可以用手机直接更新不？